Gestion des réseaux sociaux & community management
Nous faisons vivre vos comptes chaque semaine : un plan clair, des contenus soignés et une communauté qui reçoit des réponses.
Le problème
Vos comptes publient au gré des disponibilités. Les messages restent sans réponse et personne ne sait ce que cela rapporte.
Notre réponse
Un community manager dédié, un calendrier éditorial validé chaque mois et un reporting qui relie l'activité à vos objectifs.
Ce que vous y gagnez
01
Une présence régulière, planifiée un mois à l'avance
02
Des contenus pensés pour chaque plateforme
03
Des commentaires et messages traités chaque jour ouvrable
04
Un reporting mensuel lisible, sans jargon
01
Organique ou publicité : deux métiers différents
La gestion des réseaux sociaux couvre tout ce que vous publiez sans payer de diffusion. C'est le terrain de la confiance. Un prospect qui découvre votre marque consulte votre Instagram ou votre page LinkedIn avant de vous écrire. Un compte vide ou abandonné le fait douter. Notre community manager construit cette présence semaine après semaine, avec une ligne éditoriale cohérente et une communauté qui reçoit des réponses. La publicité payante sur Meta et TikTok suit une autre logique : budget média, ciblage, tests d'audience. Nous la traitons dans un service à part. Les deux se complètent. Un compte actif rend vos campagnes plus crédibles, et vos meilleures publications inspirent vos futures publicités.
02
Pour qui, et sur quelles plateformes
Nous accompagnons des PME, des indépendants et des scale-ups qui manquent de temps ou de ressources internes pour publier avec régularité. Le choix des plateformes part de votre audience, pas de la mode. LinkedIn sert le B2B, les cabinets et le recrutement. Instagram convient aux commerces, à l'Horeca, à la mode et à la décoration. TikTok touche un public plus jeune et récompense la spontanéité. Facebook reste utile pour les communautés locales et une clientèle plus âgée. Nous recommandons souvent deux plateformes bien tenues plutôt que quatre comptes animés à moitié. Vous validez chaque calendrier et vous gardez la main sur vos accès.
03
Belgique & Luxembourg : une audience multilingue
Basés à Bruxelles, nous gérons des comptes pour des marques actives en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Une audience bruxelloise lit souvent en français, en néerlandais et en anglais. Nous adaptons les publications plutôt que de les traduire mot à mot, avec des légendes FR, NL ou EN selon vos cibles. Au Luxembourg, le français domine les échanges commerciaux, l'anglais reste fort dans la finance et la tech, l'allemand touche le nord et l'est. Les frontaliers venus de Belgique, de France et d'Allemagne forment une audience à part. Nous calons vos publications sur leurs horaires et sur le calendrier local, des congés scolaires aux jours fériés.
Ce que nous livrons
- Audit de vos comptes et de trois concurrents
- Ligne éditoriale et piliers de contenu
- Calendrier éditorial mensuel validé avant publication
- Visuels, carrousels et vidéos courtes adaptés à chaque format
- Modération des commentaires et des messages privés
- Rapport mensuel : portée, engagement, clics et demandes
Méthodologie
01
Audit
Comptes existants, audience, concurrence et ton de marque.
02
Ligne
Ligne éditoriale, piliers de contenu et plateformes prioritaires.
03
Production
Calendrier mensuel, visuels, vidéos courtes et légendes.
04
Animation
Publication, modération, réponses et reporting mensuel.
Questions fréquentes
- Combien coûte la gestion des réseaux sociaux ?
- Le prix dépend du nombre de plateformes, du rythme de publication et de la part de vidéo. Nous travaillons au forfait mensuel, avec un devis détaillé après un premier échange. Vous savez exactement combien de publications et quels livrables sont inclus.
- Combien de publications par semaine faut-il prévoir ?
- La régularité compte plus que le volume. Deux à trois publications par semaine sur une plateforme bien choisie donnent souvent plus de résultats qu'un rythme quotidien impossible à tenir. Nous ajustons après les premiers mois, selon ce que montrent les chiffres.
- Gérez-vous aussi la publicité sur Facebook et Instagram ?
- Oui, dans un service distinct : nos campagnes Meta & TikTok Ads ont leur propre méthode et leur propre budget média. Beaucoup de clients combinent les deux. Les publications organiques qui fonctionnent le mieux deviennent alors des publicités testées.
- Comment mesurez-vous les résultats ?
- Chaque mois, vous recevez un rapport avec la portée, l'engagement, l'évolution de la communauté et surtout les clics et demandes générés. Nous relions ces chiffres aux objectifs fixés au départ. Les mentions « j'aime » seules ne suffisent pas à juger une stratégie.